Condiciones del servicio

1. Quién contrata con quién

El servicio lo presta David Emanuel Pricop, con NIF Y3458174T, que opera bajo los nombres comerciales MadridEnCarta y DNPricop. Los datos completos de identificación están en el aviso legal.

El cliente es un bar, restaurante u otro establecimiento de hostelería que contrata dentro de su actividad empresarial. Como no contrata como consumidor, no le son de aplicación los derechos que la normativa de consumo reserva a estos, y en particular el derecho de desistimiento de catorce días. En su lugar rige la garantía de devolución del punto 6, que se ofrece de forma voluntaria.

Cuando exista un contrato firmado por ambas partes, ese contrato prevalece sobre este documento en lo que difieran. Estas condiciones se aplican en todo lo demás.

2. Qué se contrata

La carta digital del establecimiento, publicada en una dirección propia dentro de https://madridencarta.es, y los códigos QR que llevan a ella. Hay dos planes:

Esencial

Tarifa: 125 € de alta y 25 € al mes. Funcionando en 72 horas desde que tenemos tu carta y todo lo demás.

Bar al día

Tarifa: 375 € de alta y 62,50 € al mes. Una semana, con la sesión de fotos dentro.

Lo que incluye cada plan está detallado en la página de precios. El plan Esencial incluye 2 modificaciones de carta o de diseño al año, que solicita el establecimiento y ejecuta el prestador; las que excedan de ese número se presupuestan aparte y se facturan a 25 € la hora. En Bar al día los cambios los hace el propio establecimiento desde su panel, sin coste y sin límite.

Los plazos de entrega cuentan desde que el establecimiento ha entregado todo lo necesario —la carta, los precios, las fotografías y los datos del negocio—, no desde la firma.

3. Precios y cobros

Todos los precios llevan el IVA incluido. El alta es un pago único que se cobra al contratar. La cuota mensual no empieza el día que se firma, sino el día que la carta está publicada y funcionando en el establecimiento: entre una cosa y otra hay días de montaje que no se cobran.

Los cobros se hacen a través de Stripe. El alta se paga en su pasarela y la cuota se renueva después de forma automática con el mismo método de pago, hasta que el establecimiento se dé de baja. Las facturas y el cambio de método de pago están disponibles en el portal de Stripe, al que se accede desde el panel.

Descuento de lanzamiento. Los 25 primeros establecimientos entran con un 60 % de descuento sobre la tarifa del punto 2, lo que deja el plan Esencial en 50 € de alta y 10 € al mes, y el plan Bar al día en 150 € de alta y 25 € al mes. Ese precio rebajado se mantiene mientras el servicio siga contratado sin interrupción, aunque la tarifa general suba después. Si se da de baja y vuelve más adelante, entra con la tarifa vigente en ese momento. Agotadas las 25 plazas, se aplica la tarifa del punto 2.

4. Duración y baja

No hay permanencia ni preaviso. El establecimiento puede darse de baja cuando quiera, comunicándolo por cualquiera de las vías de contacto.

La baja se hace efectiva al final del periodo mensual ya pagado. Hasta entonces el servicio sigue funcionando con normalidad. No se devuelve la parte proporcional del mes en curso, porque ese mes ya está prestado.

5. Impago

Si un recibo mensual resulta impagado, el servicio no se corta de inmediato: se avisa dos veces y se dan quince días desde el primer aviso para regularizarlo.

Pasado ese plazo sin pago, la carta se retira de internet y se aplica lo previsto en el punto 7. El servicio se restablece en cuanto se abona lo pendiente, sin coste de alta nuevo.

6. Devolución del alta

El alta cubre un trabajo de montaje que se hace una sola vez. Aun así, se ofrece esta garantía de devolución, contada desde el día en que se cobra el alta:

Hasta el día 14

Se devuelve el 100 % del importe del alta.

Del día 15 al 30

Se devuelve el 50 %.

A partir del día 31

El alta no se devuelve.

La devolución se hace por el mismo medio de pago y no alcanza a las cuotas mensuales ya cobradas ni a los trabajos facturados aparte por horas.

7. Qué pasa con la carta y con los QR al terminar

Cuando el servicio termina, por baja o por impago, la carta deja de estar publicada.

Los códigos QR pegados en las mesas siguen existiendo y siguen escaneándose. Quien lo haga verá un aviso de que la carta ya no está disponible y, si el establecimiento ha facilitado una dirección nueva, se le llevará directamente a ella. Ese aviso se mantiene mientras el establecimiento no pida lo contrario.

Los datos y contenidos del establecimiento se conservan sesenta días por si decide volver, y después se borran. Las facturas se conservan cuatro años, como obliga la normativa fiscal.

8. Disponibilidad

Se compromete una disponibilidad de la carta pública del 99 % mensual, medida sobre cada mes natural.

Quedan fuera de ese cálculo:

• Las paradas de mantenimiento avisadas con antelación.
• Las caídas de los proveedores de infraestructura de los que depende el servicio, y las de la conexión o el dispositivo de quien consulta la carta.
• Las interrupciones causadas por el propio establecimiento o por fuerza mayor.
• Los periodos en que el servicio esté suspendido por impago.

9. Lo que pone el establecimiento

El contenido de la carta es del establecimiento y es él quien responde de que sea correcto: los platos, los precios, las fotografías y, muy en particular, la información de alérgenos, que debe ajustarse a los catorce del Reglamento (UE) 1169/2011.

El establecimiento se compromete a mantener esa información actualizada, a tener los derechos sobre las imágenes y textos que publica, y a custodiar las cuentas de acceso al panel, respondiendo de lo que se haga con ellas.

Los contenidos siguen siendo suyos en todo momento. Al contratar autoriza únicamente a alojarlos y mostrarlos dentro del servicio, mientras dure.

10. Cambios en estas condiciones

Estas condiciones pueden cambiar. Cada versión se identifica por su fecha, y en el momento de contratar se registra cuál se aceptó. Un cambio no se aplica hacia atrás a un servicio ya contratado sin avisar antes al establecimiento.

11. Datos personales

El tratamiento de datos se explica en la política de privacidad. Para cualquier cuestión relacionada, la dirección es pricop.site@gmail.com.

12. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.